Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Koachy. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de coaching sportif.

2. Responsable du traitement

L'application Koachy est éditée et gérée par des coachs sportifs indépendants. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter votre coach directement via l'application.

3. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de Koachy, nous collectons les données suivantes :

3.1 Informations de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (stocké de manière sécurisée et chiffrée)

3.2 Données d'abonnement

• Formule d'abonnement en cours et son intitulé commercial
• Statut d'adhésion (actif ou non) et dates associées

3.3 Données de santé et de fitness

• Programmes d'entraînement personnalisés
• Performances et résultats d'exercices
• Mensurations corporelles
• Suivi des douleurs et blessures
• Réponses aux check-ins réguliers
• Notes de progression

3.4 Contenu multimédia

• Photos de progression (si vous choisissez de les télécharger)
• Photos liées aux check-ins

3.5 Communications

• Messages échangés avec votre coach via le chat intégré
• Notes et commentaires sur vos séances

3.6 Données techniques

• Données de session (cookies de connexion)
• Horodatage des connexions

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Personnalisation de vos programmes d'entraînement
• Suivi de votre progression sportive
• Communication avec votre coach
• Amélioration de nos services
• Envoi d'informations et d'offres commerciales relatives à votre abonnement et aux services de la salle, par email ou SMS — vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir section 9)
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour les données de santé et les photos
• L'exécution du contrat pour les services de coaching
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Nos intérêts légitimes pour la prospection commerciale adressée à nos membres au sujet de services analogues à ceux dont ils bénéficient déjà, assortie d'un droit d'opposition exerçable à tout moment et sans frais

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement accessibles à :

• Votre coach sportif assigné
• Nos prestataires techniques essentiels (hébergement, stockage)
• Notre prestataire d'envoi d'emails et de SMS (voir 6.1)

6.1 Envoi de nos communications

Pour vous adresser nos communications, nous faisons appel à Brevo (anciennement Sendinblue), prestataire français d'emailing, agissant en qualité de sous-traitant pour notre compte.

Cette transmission concerne les personnes titulaires d'un abonnement actif, ainsi que celles ayant effectué un achat à notre caisse ou pris un rendez-vous Cold Clinic. Les données transmises sont les suivantes, et elles seules :

• Votre adresse email
• Vos nom et prénom
• Votre numéro de téléphone, s'il est renseigné
• Votre formule d'abonnement et son intitulé commercial, le cas échéant
• La nature de votre relation commerciale avec nous (achat en caisse et/ou rendez-vous Cold Clinic)

Aucune donnée de santé, de mensuration, d'entraînement, de progression, aucune photo, aucun message échangé avec votre coach et aucun détail de vos achats ou de vos rendez-vous n'est transmis à ce prestataire. Cette transmission est mise à jour quotidiennement.

Important : vos données ne sont jamais vendues, ne sont transmises à aucune régie publicitaire et ne servent à aucune publicité ciblée ni à aucun profilage publicitaire. Nous n'installons aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers (voir section 12).

7. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée :

• Base de données sécurisée avec chiffrement
• Photos stockées sur des serveurs sécurisés (Vercel Blob Storage)
• Accès restreint et authentifié
• Mots de passe chiffrés
• Connexions HTTPS sécurisées

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec votre coach, et peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après la fin de cette relation pour des raisons légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez votre coach via l'application ou envoyez un email à l'adresse fournie par votre coach.

Opposition à la prospection commerciale : chacun de nos emails commerciaux comporte un lien de désinscription. Un clic suffit, sans justification et sans frais ; vous cessez alors de recevoir ces envois, tout en conservant les messages liés au fonctionnement de votre abonnement et à votre suivi sportif.

10. Données des mineurs

L'application Koachy est destinée aux personnes de plus de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser l'application.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la réglementation applicable et avec des garanties appropriées.

12. Cookies

Koachy utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de l'application :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion
• Cookies d'authentification pour sécuriser votre compte

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking ou publicitaire.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter votre coach via l'application.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :